Mi encuentro con Eric Danziger

En el marco de la séptima edición de SAHIC, que hoy concluye en Quito, Ecuador, entrevisté a Eric Danziger, una persona extraordinaria que tiene más de 40 años de experiencia profesional.

Eric con arturo

Al participar de la conferencia como «Líder inspiracional», expresó consejos esenciales para la audiencia:

  • «La hospitalidad de una hotel comienza por el trato con sus empleados»
  • «Los hoteles deben considerar a las personas como huéspedes, y no como clientes»
  • «La marca es la esencia de un hotel, pero lo más importante es que los huéspedes sean bien atendidos».
  • «Las personas que van de manera recurrente a un hotel desean ser reconocidos por el personal del hotel. En este negocio, el servicio es todo»

Los invito a leer más sobre Eric en este link: http://sahic.com/profile-eric-a-danziger/