En el marco de la séptima edición de SAHIC, que hoy concluye en Quito, Ecuador, entrevisté a Eric Danziger, una persona extraordinaria que tiene más de 40 años de experiencia profesional.
Al participar de la conferencia como «Líder inspiracional», expresó consejos esenciales para la audiencia:
- «La hospitalidad de una hotel comienza por el trato con sus empleados»
- «Los hoteles deben considerar a las personas como huéspedes, y no como clientes»
- «La marca es la esencia de un hotel, pero lo más importante es que los huéspedes sean bien atendidos».
- «Las personas que van de manera recurrente a un hotel desean ser reconocidos por el personal del hotel. En este negocio, el servicio es todo»
Los invito a leer más sobre Eric en este link: http://sahic.com/profile-eric-a-danziger/
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